Click Rate (количество кликов или кликабельность) – это одна из важнейших метрик в email-маркетинге, показывающая эффективность рассылки. Данный показатель измеряется в процентах и демонстрирует соотношение числа людей, кликнувших по ссылке в письме, к общему числу успешно отправленных сообщений.
Формула расчета данного показателя:
CR = (количество кликов / количество доставленных писем) * 100 %
Например, вы отправили письмо 500 людям, в результате 40 человек кликнули по ссылке, размещенной в нем. Проведя несложные расчеты, получаем кликабельность, равную 8 %.
Click Rate успешно используется при A/B-тестировании. Например, можно создать несколько вариантов письма и каждый из них отправить разным частям аудитории. Далее измерить показатель кликабельности по каждому из вариантов и определить наиболее эффективный.