Всплывающее окно (англ. pop-up) – это вид рекламы или способ привлечения внимания на сайте, направленный на увеличение продаж или конверсию трафика в лиды. Чаще всего окна реализуются на базе технологии JavaScript, а также иногда для этого используется Adobe Flash.
Всплывающее окно
Всплывающие окна действительно могут помочь сконцентрировать внимание целевой аудитории в направлении конверсионного действия, что подтверждается множеством практических кейсов. Но нужно понимать, что попапы – это не волшебный инструмент для увеличения продаж и улучшения пользовательских факторов. Ошибки в их реализации приводят к тому, что у человека формируется ощущение раздражения от посещения сайта. Причем последний сценарий наблюдается чаще, чем положительный результат. Это не значит, что нужно отказаться от использования Pop-up-элементов. Важно предварительно разобраться в их особенностях и принципах правильной интеграции.
Какими бывают всплывающие окна
В современном интернет-маркетинге выделяют два типа Pop-up:
-
hello-board. Перекрывает незначительную часть видимой зоны экрана, при этом функциональность сайта практически не снижается. Из-за возможности игнорирования пользователями имеет не самую высокую мотивирующую к взаимодействию способность, но вызывает минимум раздражения;
-
page-stop. Перекрывает практически весь экран или полностью блокирует возможность дальнейшего взаимодействия со страницей. Посетителю остается только выполнить целевое действие или закрыть вкладку с сайтом. Характеризуется более частой негативной реакцией при достаточно высокой конверсии.
page-stop
Также нельзя забывать, что попапы – это инструмент индивидуального воздействия. К примеру, вне зависимости от типа Pop-up можно ожидать негативную пользовательскую реакцию, если окно будет предлагать регистрацию тем, кто уже прошел эту процедуру.
Особенности правильной интеграции Pop-up
В искусстве использования всплывающих окон на сайте критически важным условием является умение маркетолога грамотно выбирать форму и момент их появления. В идеале сообщение должно иметь мощный мотивирующий эффект при минимальном раздражающем влиянии. Чтобы окно не нервировало, не нужно демонстрировать его сразу после входа на страницу. Считается, что человеку для первичного восприятия контента нужно от 30 до 90 секунд, и только после этого у него могут возникнуть вопросы или желание для более глубокого взаимодействия. Оптимальное время появления Pop-up определяется индивидуально с помощью сплит-тестирования и аналитики.
Правильная интеграция Pop-up
Лучше воспринимаются всплывающие окна, которые демонстрируются после того, как пользователь просмотрел 40–70 % контента на странице. Такое поведение демонстрирует, что содержимое его заинтересовало, поэтому появление окна его, скорее всего, не оттолкнет. Хорошие результаты показывает алгоритм появления Pop-up, который привязан к попытке выхода с сайта. Этот вариант демонстрации реализуется путем наблюдения за перемещением курсора. Сложные алгоритмы способны определять, пытается ли пользователь уйти со страницы или просто переходит между вкладками одного сайта – это позволяет избежать дублирующих показов.
Каким должно быть всплывающее окно
Важную роль играет не только момент появления Pop-up-элемента, но и его содержание. Оптимальный дизайн характеризуется:
-
гармоничной цветовой гаммой,
-
понятным заголовком и мотивационным посылом,
-
максимально простой лид-формой.
А еще нужно сказать, что эффективный попап – это постоянные эксперименты и анализ их результатов.
