Как сэкономить время при продвижении сайта?
SEO Wiki / Конверсия

Конверсия

В интернет-маркетинге конверсия – это доля визитов на вашем сайте, в результате которых было совершено целевое действие. Например, пользователи положили товар в корзину, приобрели услугу, заказали обратный звонок.

Что считается хорошей конверсией

Какая конверсия считается хорошей? Правильного ответа на этот вопрос нет. Она зависит от различных факторов: поставленных задач, тематики сайта, ее сезонности, репутации бренда, преимуществ перед конкурентами и пр. Причем на сайтах одной и той же тематики она тоже будет разной. По мнению эксперта по оптимизации конверсии Пипа Лаи, хорошей конверсией считается та, которая была больше, чем в прошлом месяце. Если посетитель не доходит до конечного этапа и покидает сайт на одном из промежуточных этапов, нужно задуматься об изменениях ресурса.

Как измерить конверсию

Для измерения коэффициента конверсии можно использовать аналитические сервисы. На данный момент вот наиболее популярные из них.

  • Яндекс.Метрика. Для каждого сайта в счетчике вы можете настраивать цели. Данный инструмент интегрирован и с Яндекс.Директом, позволяя отслеживать полную статистику пользователей, их действия и буквально все шаги на сайте. Например, вы можете создать цель «Выбор товара», «Переход в “Корзину”», «Оплата заказа». Инструмент записывает действия пользователей, в результате можно увидеть коэффициент конверсии. Благодаря этим отчетам вы сможете отследить, на каком этапе пользователь прекращает взаимодействие с сайтом и достигается ли конечная цель.
  • Google Analytics. Сервис позволяет задавать конечные и промежуточные цели, чтобы определить коэффициент конверсии для каждой из них. Можно просматривать полную статистику за определенный день, недели, месяцы, получать информацию о пользователях, которые не выполнили целевое действие, и на каком именно этапе прекратилось взаимодействие с сайтом. Благодаря гибкой системе фильтров можно осуществлять поиск по любой из целей, сужая результаты. Гибкий сервис работает вместе с AdSense, AdWords.

На выходе можно получать подробные отчеты по разным сегментам и на основании информации исправлять недочеты.

Как повысить показатель конверсии сайта

Коэффициент конверсии – это плавающее значение, которое будет постоянно меняться в зависимости от изменений на сайте. Необходимо постоянно работать над ресурсом и улучшать его, анализируя отчеты из Яндекс.Метрики и Google Analytics. Вот несколько рекомендаций для повышения коэффициента конверсии.

Повышение авторитетности сайта в глазах пользователя

  1. Разместите отзывы ваших клиентов о приобретенных товарах, оказанных услугах.
  2. Установите блок с логотипами крупных клиентов вашей компании.
  3. Расскажите историю компании.
  4. Покажите награды, сертификаты, дипломы.
  5. Сделайте сквозной блок с контактными данными, по которым пользователь всегда может обратиться и получить ответ.
  6. Используйте онлайн-чат с консультантами.

Оптимизация продающих элементов страниц

  1. Заполните техническое описание товаров.
  2. Добавьте кнопки для быстрого просмотра, покупки товаров в один клик.
  3. Разместите на сайте качественные фотографии.
  4. Разработайте УТП и распишите его для пользователей.
  5. Разместите информацию об акциях, скидках, добавьте промокоды.
  6. Замените ссылки активными элементами – кнопками.
  7. Уменьшите количество заполняемых полей в форме заказов.
  8. Если это уместно для вашего дизайна, используйте красный оттенок в активных элементах (кнопки призыва).
  9. Предложите клиенту решить его проблему (активные записи в заголовках, где вы желаете помочь пользователю).
  10. Гарантируйте возврат денежных средств, если товар не понравится покупателю.

Улучшение привлекательности сайта для пользователей

  1. Подберите оптимальную цветовую схему и компоновку сайта.
  2. Красиво оформите тексты.
  3. Сделайте удобную навигацию. Если у вас большой каталог, добавьте всевозможные фильтры для быстрого поиска.

Технические факторы, повышающие конверсию

  1. Оптимизируйте скорость загрузки страниц сайта.
  2. Добавьте и оптимизируйте мобильную версию.
  3. Добавьте интерактивные элементы (калькуляторы расчета, различные конфигураторы комплектаций, например расчет стоимости страховки, выбор размера одежды по разным параметрам).
  4. Минимизируйте количество действий пользователя для покупки и оформления товара.
  5. Уберите лишние виджеты и формы из мобильной версии.

Способов повышения коэффициента конверсии очень много, и это далеко не полный список всех рекомендаций. Важно помнить, что часть советов из этого списка может быть неактуальной из-за технических возможностей вашего сайта, его тематики, сферы услуг и других факторов, но даже изменение одного пункта даст вам определенный процент повышения коэффициента конверсии. Анализируйте, тестируйте, ведите диалог со своей аудиторией, чтобы понимать и чувствовать каждого клиента на сайте.

Rookee — простой способ поднять сайт в ТОП поисковых систем
Узнать
Подписывайтесь на «Новости SEO рынка»
Нажимая кнопку, вы подтверждаете свое согласие на
обработку персональных данных.