Глубина просмотра сайта – число страниц, которые пользователь посмотрел за одно посещение. Этот показатель считается одним из самых важных при оценке эффективности ресурса. В чем его суть и что от него зависит? Рассмотрим, что такое глубина просмотра сайта, на примере. Допустим, человек пришел на страницу по какому-нибудь запросу. Затем он перешел по 4 внутренним ссылкам и посетил главную страницу. Для этого пользователя глубина просмотра на сайте составила 6 страниц. После него на сайт зашел еще один посетитель и побывал на 10 страницах. Для итогового расчета указывается всегда среднее значение, поэтому в нашем примере средний показатель будет 8 страниц.
Зачем нужно отслеживать глубину просмотра
Глубина просмотра – один из поведенческих факторов, который ПС Google и Яндекс принимают во внимание при ранжировании. Поисковые системы учитывают, что заинтересованный человек посещает много страниц на одном ресурсе. А если сайт еще и хорошо оптимизирован, то он получает неплохой шанс занять верхние строчки в выдаче. Также отслеживание этого показателя помогает понять, интересен ли контент посетителям и удобно ли им пользоваться сайтом.
Где можно отследить глубину просмотра
Величину этого параметра можно узнать, если на сайте настроена система отслеживания статистики «Яндекс.Метрика» и Google Analytics.
Анализируем глубину просмотра в «Яндекс.Метрике»
Этот параметр представлен в сводке – на странице, которая открывается по умолчанию при переходе в «Метрику».
glubina-prosmotra1.jpg
Подробная информация находится в разделе «Отчеты» – «Стандартные отчеты» – «Посетители» – «Глубина просмотра». Здесь можно увидеть статистику по любому промежутку времени и сопоставить глубину просмотра с другими параметрами: процентом отказов, общим количеством визитов, уникальными посещениями и временем, проведенным на сайте.
glubina-prosmotra2.jpg
Для детального анализа доступно сегментирование аудитории. Например, можно оценить глубину просмотра сайта женщинами от 18 до 24 лет и мужчинами того же возраста. Сегментировать можно и по другим параметрам: источникам захода, поведению, географии, технологиям и т. д.
glubina-prosmotra3.jpg
Обязательно стоит обращать внимание на глубину просмотра с разных устройств. Например, если показатель на мобильных устройствах ниже, чем на десктопных, можно предположить, что пользователям не очень удобно находиться на сайте со смартфонов или планшетов. Источники этой проблемы могут быть разными – от ссылок маленького размера до полного отсутствия адаптивного дизайна.
glubina-prosmotra4.jpg
Анализируем глубину просмотра в Google Analytics
В Google Analytics этот показатель называется немного по-другому – «Страниц/сеанс». Посмотреть его величину можно в сводке или в разделе «Аудитория» – «Обзор». Здесь тоже можно сравнивать показатели между собой, создавая сегменты по видам устройств, процентам отказов, новым посещениям и т. д.
glubina-prosmotra5.jpg
Что влияет на глубину просмотра
Удобен ли сайт для пользователя. Люди подробно изучают только простые и понятные веб-ресурсы. И наоборот, если есть проблемы с юзабилити, пользователь быстро уходит с сайта.
Решает ли веб-ресурс проблему посетителя. Этот критерий оценивается только в связке с другими данными, например показателем отказов. Если человек нашел решение своей проблемы и ему интересно, наверняка он захочет посетить и другие страницы.
Привлекает ли сайт посетителя. Это в большей степени относится к развлекательным порталам. Например, человек просмотрел интересную подборку с картинками или прочитал что-то смешное. В рекомендациях он увидел ссылки на похожие страницы и решил посетить их.
Какие задачи стоят перед ресурсом. Низкая величина глубины просмотра обычно наблюдается у одностраничников, сайтов-справочников и т. д. Такие ресурсы направлены на то, чтобы дать пользователю нужную информацию или довести его до целевого действия как можно быстрее. В этих случаях глубина просмотра большой быть не должна.
Как определить нормальное значение глубины просмотра
Глубина просмотра сильно зависит от направленности и тематики сайта, поэтому нельзя назвать какое-то одно стандартное значение. На информационных и коммерческих ресурсах люди ведут себя по-разному. Поэтому оптимальная величина для новостного портала и интернет-магазина будет разной.
Коммерческие сайты, продающие дорогие или сложные товары, часто имеют большую глубину просмотра. Это объясняется тем, что пользователь изучает много информации, перед тем как принять решение. В то же время низкий показатель не всегда говорит о том, что информация неинтересна пользователю. На сайте может быть много полезного контента и при этом неудобная навигация или нечитаемый шрифт. Поэтому данные нужно оценивать только комплексно.
Для более точного результата разбивайте данные на узкие сегменты, например по полу, возрасту и т. д. И при этом обязательно нужно опираться на специфику ресурса. Не всегда глубину просмотра нужно повышать. Landing page в любом случае имеет низкий показатель, зато конверсия при этом отличная. Или возьмем для примера ситуацию с интернет-магазином обуви: средняя глубина просмотров выше 15, а показатель конверсии очень низкий, почти нулевой. Получается, что человек, побродив по сайту, так ничего и не купил. В итоге его проблема не решена, а сайт не выполнил своих задач. Поэтому лучше ставить перед собой цель помочь пользователю справиться с его проблемами быстро и эффективно.
Как улучшить показатель глубины просмотра
Работаем над юзабилити и дизайном сайта
Представим сайт с зеленым фоном и массой ярких картинок. Найти на нем что-то нужное очень трудно, поэтому не стоит удивляться низким показателям. В этом случае необходимо изменить дизайн, чтобы людям было удобно читать и воспринимать информацию. Кроме того, стоит поработать над снижением скорости загрузки страниц.
Делаем правильную внутреннюю перелинковку
Для информационных сайтов отлично сработают ссылки в теле статьи на другие интересные материалы. Можно добавить блок «Похожие статьи», «Популярные статьи» или сформировать облако тегов. А чтобы эти способы работали еще лучше, рекомендуется сделать заголовки статей цепляющими. В случае с интернет-магазином помогут блоки «Вместе с этим товаром покупают», «Мы рекомендуем», «Популярные категории», «Смотрите также», «Товары этого производителя» и т. д.
Улучшаем контент
Интересный текстовый, графический и видеоконтент эффективнее всего повышает глубину просмотра. Пишите, структурируйте и оформляйте статьи правильно, чтобы их было удобно читать.
Глубина просмотра в сочетании с другими характеристиками показывает, насколько сайт может заинтересовать аудиторию. Подходящая величина для каждого ресурса определяется индивидуально, но не нужно гнаться за большими значениями. Лучше сделать так, чтобы посетителям на сайте было удобно и интересно, а в дальнейшем они захотели бы вернуться.
